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江门新会区新汇大融城蜜雪冰城拒绝接待讲粤语的顾客

2026-8-4 撐粵部落 曝光台

据网友爆料，近日，江门市新会区新汇大融城的一家蜜雪冰城门店引发了广泛争议。据网友在社交平台上发布的图文显示，该门店的收银台醒目位置张贴了一张手写纸条，上面用大字赫然写着“不要讲本地话”，下方小字则注明“请讲普通话！店里不会讲本地话、广东话、粤语”。这一带有明显排斥色彩的“温馨提示”在网络上迅速发酵，引发了公众对于地域文化尊重和商家服务态度的热烈讨论。

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该门店张贴此告示的理由据称是因为“沟通障碍”导致出餐效率降低。然而，这种说法并未能平息网友们的质疑。在现代商业服务中，普通话确实是标准的沟通桥梁，但当面对本地顾客或因新员工语言习惯导致沟通不畅时，商家理应秉持包容和耐心的服务态度，通过积极的引导和适应来解决实际问题，而非采取直接拒人于千里之外的生硬方式。

江门作为著名的侨乡，粤语（白话）在当地有着深厚的文化底蕴和群众基础。商家出于经营管理的便利贴出此类标语，虽然可能初衷是为了提高点单效率，但却在无形中伤害了本地消费者的情感，显得极不合时宜。一个真正优秀的商业体，不仅需要高效的运营管理，更需要具备对不同地域文化和方言的尊重与包容。

此次风波也为广大服务行业从业者敲响了警钟：在追求商业效益的同时，绝不能丢失服务行业最核心的温度与真诚。尊重顾客、平等交流，才是赢得口碑与长远发展的基石。希望相关门店能够深刻反思，及时调整不当做法，以更加真诚友善的态度迎接每一位顾客。

 

进一步沟通通道

蜜雪冰城新汇大融城店：I57-9I5O-99O6

消费者投诉：0750-12315



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